Что делать, если потеряли карту Сбербанка

При потере карты Сбербанка, чтобы сохранить свои данные, вы должны немедленно деактивировать пластик. А как это сделать и какие условия обязательно должны соблюдаться, чтобы вы смогли осуществить процедуру? Об этих вопросах подробно поговорим сегодня.

Какие условия нужно соблюдать, чтобы вы смогли заблокировать карту

Вы можете заблокировать свою карту, если у вас подключены следующие услуги:

1. Есть личный кабинет в Сбербанк онлайн.
2. Мобильный банк с подключенным тарифом.

Рассмотрим самые популярные способы подключения этих услуг, чтобы вы в случае утери карты смогли оперативно деактивировать пластик.

Регистрация кабинета с Сбербанк онлайн

Для этого следуйте предложенной инструкции:

1. Зайдите на главную страницу портала и нажмите на гиперссылку «Регистрация», чтобы сайт перенаправил вас на форму для заполнения. Подготовьте карту и телефон.
2. Введите номер карты в отведенное поле и нажмите на кнопку «Продолжить».
3. Введите номер телефона, который вы бы хотели привязать к карте.
4. Подтвердите привязку посредством ввода кода в отведенное поле.
5. Введите логин. Используйте в качестве логина номер телефона или электронную почту. Учтите, что при входе вы сможете использовать только введенные данные.
6. Придумайте пароль, исходя из рекомендаций сайта.
7. Нажмите на кнопку «Продолжить» для завершения регистрации.

Далее вы будете переведены на главную страницу для входа. Введите информацию в поля:

1. Укажите логин и пароль, если вы заходите в аккаунт впервые, если нет, то только пароль и нажмите на кнопку «Войти». Обязательно вводите только актуальную информацию. В противном случае вы не сможете зайти в аккаунт.
2. Вы будете переведены на страницу подтверждения входа. Введите туда пятизначный код, который будет прислан на привязанный к карте номер телефона.
3. Нажмите на кнопку «Подтвердить».

Вы будете переведены на главную страницу портала, откуда можно заблокировать карту.

Мобильный банк

Чтобы подключить мобильный банк, выполните следующие действия:

1. Скачайте приложение из официального магазина вашей ОП.
2. При входе введите логин и пароль от кабинета.
3. В личном меню выберите подключение мобильного банка.
4. Нажмите на «Детали».
5. Нажмите на кнопку «Подключить».

Вам нужно выбрать тариф:

1. Полный пакет. Вы каждый месяц платите 60 рублей независимо от выполненных запросов. Дополнительно вы будете получать все уведомления, когда перечисляете или получаете средства.
2. Эконом. Вы не платите ежемесячную плату, но отдаете деньги в зависимости от выполненных запросов. Например, если нужно запросить баланс карточки, то придется отдать 3 рубля, за сведения о пяти последних переводах 15 рублей.

Как заблокировать карту

Вы можете заблокировать карту несколькими способами:

1. Через Сбербанк онлайн.
2. В любом отделении банка.
3. Посредством звонка в техподдержку.
4. По СМС.

Через Сбербанк онлайн

Для этого выполните действия:

1. Авторизуйтесь в системе, и вы будете переведены на главную страницу портала.
2. Нажмите на карту, которую хотите заблокировать.
3. Нажмите на кнопку «Дополнительно» и из опций выберите блокировку.

После этого карта станет недоступна для проведения операций.

В любом отделении банка

Для этого выполните действия:

1. Придите в ближайшее отделение Сбербанка.
2. Сообщите сотруднику о проблеме.
3. Заполните бланк и после этого ваша карта будет моментально заблокирована.

Посредством звонка в техподдержку

Для этого выполните действия:

1. Позвоните по номеру телефона 8 (800) 555-55-50 или 8 (495) 500-55-50.
2. Дождитесь ответа и скажите, что вы хотели бы заблокировать карту.
3. Назовите необходимые данные оператору и дождитесь подтверждения.

Если вы по каким-либо причинам захотите восстановить доступ к своей карте, то позвоните в техподдержку и назовите номер карты, чтобы восстановить доступ. После этого в течение нескольких минут вы сможете снова получить доступ к полному функционалу карты.

По СМС

Для этого выполните следующие действия:

1. Возьмите смартфон и войдите в СМС в диалог с номером 900.
2. Напишите в поле для ввода сообщения слово «Блокировка».
3. Если у вас привязано к одному счету сразу несколько карт, то через пробел укажите последние 4 цифры пластика для блокировки.

После этого моментально карта будет заблокирована.

В случае потери пластика вы должны немедленно заблокировать карту, потому что к ней могут получить доступ мошенники. Для этого вы можете обратиться в техподдержку, самостоятельно дезактивировать через мобильный банк, Сбербанк онлайн или СМС.